Kembali ke Laman Utama

Terma Perkhidmatan

Terakhir dikemas kini: 12 November 2025

Selamat datang ke Psikometrik.my ("Platform", "kami", atau "kita"). Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap Platform kami, termasuk semua kandungan, perkhidmatan, dan ciri yang disediakan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan Platform Psikometrik.my, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan gunakan Platform kami.

Penting: Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum menggunakan Platform. Penggunaan berterusan Platform dianggap sebagai penerimaan Terma ini.

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan Psikometrik.my, anda mengesahkan bahawa:

  • Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mendapat kebenaran ibu bapa/penjaga
  • Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
  • Anda bersetuju mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan
  • Maklumat pendaftaran yang anda berikan adalah tepat, lengkap, dan terkini

2. Perkhidmatan Platform

2.1 Penerangan Perkhidmatan

Psikometrik.my menyediakan platform latihan ujian psikometrik SPA9i untuk calon pekerjaan kerajaan Malaysia. Perkhidmatan kami termasuk:

  • Kuiz demo percuma
  • Set kuiz premium (untuk pelanggan berbayar)
  • Analytics prestasi dan penjejakan kemajuan
  • Ramalan skor dan cadangan personalized
  • Kalendar peringatan dan pengurusan jadual latihan

2.2 Perubahan Perkhidmatan

Kami berhak untuk:

  • Mengubah, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian Platform pada bila-bila masa
  • Mengemas kini kandungan kuiz dan soalan secara berkala
  • Menambah atau mengeluarkan ciri perkhidmatan
  • Melakukan penyelenggaraan berjadual atau kecemasan

Kami akan berusaha memberikan notis awal untuk perubahan penting, tetapi tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan atau kehilangan akses sementara.

3. Akaun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan sepenuhnya Platform, anda perlu mendaftar akaun. Anda bersetuju untuk:

  • Memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa pendaftaran
  • Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda
  • Menjaga kerahsiaan kata laluan anda
  • Memberitahu kami segera jika akaun anda digunakan tanpa kebenaran
  • Bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda

3.2 Sekatan Akaun

Anda TIDAK DIBENARKAN untuk:

  • Berkongsi akaun anda dengan orang lain
  • Mencipta akaun palsu atau berbilang akaun
  • Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran
  • Menjual, memindahkan, atau memberikan akaun anda kepada pihak ketiga
  • Menggunakan bot atau skrip untuk mengautomasikan penggunaan Platform

Amaran: Pelanggaran sekatan ini boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun anda tanpa notis atau pembayaran balik.

4. Langganan dan Pembayaran

4.1 Pelan Langganan

Psikometrik.my menawarkan pelbagai pelan langganan:

  • Percuma: Akses terhad kepada kuiz demo sahaja
  • Harian (RM5/hari): Akses terhad kepada set premium
  • Mingguan (RM15/7 hari): Akses kepada lebih banyak set premium
  • Bulanan (RM40/30 hari): Akses penuh semua kuiz dan analytics advanced
  • Tahunan (RM199/365 hari): Akses penuh dengan kemas kini percuma

4.2 Pembayaran

Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga (CHIP). Dengan melakukan pembayaran, anda bersetuju bahawa:

  • Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM)
  • Pembayaran mesti dibuat sepenuhnya sebelum mendapat akses premium
  • Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit anda
  • Langganan diaktifkan serta-merta selepas pembayaran berjaya
  • Resit pembayaran akan dihantar ke e-mel anda

4.3 Pembaharuan dan Pembatalan

Langganan Psikometrik.my adalah TIDAK diperbaharui secara automatik. Apabila langganan anda tamat:

  • Akses premium anda akan ditamatkan
  • Akaun anda akan kembali kepada pelan Percuma
  • Data prestasi anda akan disimpan dan boleh diakses semula jika anda melanggan semula

Anda boleh melanggan semula pada bila-bila masa melalui halaman Langganan di dashboard anda.

4.4 Dasar Bayaran Balik

Kami menawarkan jaminan kepuasan 100% dengan syarat berikut:

  • Permintaan bayaran balik mesti dibuat dalam 7 hari dari tarikh pembelian
  • Anda mesti menyatakan sebab permintaan bayaran balik
  • Akun anda tidak menunjukkan tanda-tanda penyalahgunaan atau pelanggaran Terma
  • Bayaran balik akan diproses dalam masa 14 hari bekerja

Untuk memohon bayaran balik, hubungi kami di support@psikometrik.my

5. Tingkah Laku Pengguna dan Penggunaan yang Dilarang

Anda bersetuju untuk TIDAK melakukan perkara berikut:

✗

Memanipulasi sistem: Cuba mengubah skor, menggunakan cheat, atau manipulasi teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil

✗

Berkongsi kandungan: Menyalin, menyebar, atau berkongsi soalan kuiz, jawapan, atau kandungan premium kepada pihak ketiga

✗

Reverse engineering: Cuba menyahkod, menyahsusun, atau mengekstrak kod sumber Platform

✗

Serangan siber: Melancarkan serangan DDoS, menghantar malware, atau aktiviti hacking

✗

Spam: Menghantar mesej spam, iklan tidak diminta, atau kandungan mengganggu

✗

Mengumpul data: Menggunakan scraper, bot, atau kaedah automatik untuk mengumpul data pengguna atau kandungan Platform

✗

Penyalahgunaan akses: Cuba mengakses akaun pengguna lain atau bahagian sistem yang tidak dibenarkan

⚠️ Pelanggaran Serius: Aktiviti yang melanggar mana-mana perkara di atas boleh menyebabkan penamatan akaun secara kekal dan tindakan undang-undang jika perlu.

6. Harta Intelek

6.1 Pemilikan Kandungan

Semua kandungan di Platform Psikometrik.my, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Soalan kuiz dan jawapan
  • Teks, grafik, logo, dan imej
  • Perisian dan kod sumber
  • Algoritma analytics dan ramalan
  • Reka bentuk interface dan pengalaman pengguna

adalah harta eksklusif Psikometrik.my dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

6.2 Lesen Penggunaan Terhad

Kami memberikan anda lesen bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk:

  • Mengakses dan menggunakan Platform untuk kegunaan peribadi sahaja
  • Menjalani kuiz dan melihat analytics prestasi anda sendiri
  • Memuat turun data peribadi anda (bukan soalan atau jawapan)

Lesen ini akan ditamatkan secara automatik jika anda melanggar mana-mana Terma ini.

7. Penafian dan Had Liabiliti

7.1 Penafian Jaminan

Platform Psikometrik.my disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". Kami tidak membuat sebarang jaminan atau representasi mengenai:

  • Ketepatan, kesempurnaan, atau kualiti kandungan kuiz
  • Ketersediaan Platform tanpa gangguan atau ralat
  • Keputusan atau prestasi ujian sebenar anda
  • Kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu

7.2 Had Liabiliti

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, Psikometrik.my dan pengarahnya, pekerja, dan ejen TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB untuk:

  • Sebarang kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit
  • Kehilangan keuntungan, data, atau peluang
  • Gangguan perniagaan atau kehilangan produktiviti
  • Keputusan ujian psikometrik sebenar yang tidak memenuhi jangkaan

Liabiliti maksimum kami kepada anda untuk sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar untuk langganan dalam 12 bulan terakhir.

Penjelasan: Psikometrik.my adalah alat persediaan sahaja. Kami tidak menjamin kelulusan anda dalam ujian sebenar SPA9i. Kejayaan bergantung kepada banyak faktor termasuk usaha peribadi anda.

8. Penamatan Akaun

8.1 Penamatan oleh Anda

Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman Tetapan. Selepas penamatan:

  • Akses anda kepada Platform akan ditamatkan serta-merta
  • Data peribadi anda akan dipadam dalam masa 30 hari
  • Langganan aktif tidak akan dibayar balik (melainkan dalam tempoh jaminan 7 hari)

8.2 Penamatan oleh Kami

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis jika:

  • Anda melanggar mana-mana Terma ini
  • Kami mengesyaki aktiviti penipuan atau penyalahgunaan
  • Anda memberikan maklumat palsu atau mengelirukan
  • Akaun anda tidak aktif selama lebih 2 tahun
  • Kami menghentikan operasi Platform (dengan notis 30 hari)

9. Perubahan pada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan:

  • Perubahan dalam perkhidmatan atau ciri kami
  • Keperluan undang-undang atau peraturan baharu
  • Penambahbaikan dalam perlindungan pengguna

Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu anda melalui:

  • E-mel ke alamat yang didaftarkan
  • Notis yang ketara pada Platform
  • Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan Terma yang dikemas kini.

10. Undang-Undang yang Mentadbir

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami:

Sokongan Pelanggan

E-mel Sokongan: support@psikometrik.my

E-mel Undang-Undang: legal@psikometrik.my

Alamat: Psikometrik.my, Malaysia

Masa respons: 1-3 hari bekerja

Dengan menggunakan Psikometrik.my, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini serta Dasar Privasi kami.

Terakhir dikemas kini: 12 November 2025

Dasar PrivasiDasar Cookie